Exclusão de dados

Vale para quem mandou mensagem pelo WhatsApp ou pelo Direct do Instagram para uma empresa atendida pela Resulta Digital LTDA, ou preencheu o formulário de um anúncio dela.

• Para pedir, escreva para contato@resultadigitalmkt.com com o assunto Exclusão de dados.
• Conte o seu nome, o telefone, o email ou o perfil do Instagram que você usou e, se souber, o nome da empresa com quem falou.
• A gente confirma que o pedido é seu antes de apagar, para ninguém pedir a exclusão dos dados de outra pessoa.
• A resposta sai em até 15 dias, dizendo o que foi apagado.

Saem da plataforma as suas mensagens, os anexos, o contato e o que veio do formulário. Só fica o que a lei manda guardar, como um contrato assinado ou uma nota fiscal, pelo prazo da lei.

• Para parar de mandar dados novos, peça à equipe da Resulta para desligar a conta em Configurações, Integrações, no seu portal. Você também pode tirar a Resulta como parceira no seu portfólio empresarial da Meta, ou desfazer o vínculo com a Resulta na sua conta do Google Ads.
• Para apagar o que a plataforma já recebeu das suas contas, como conversas, contatos e números de campanhas e do Instagram, escreva para contato@resultadigitalmkt.com com o assunto Exclusão de dados, informando o nome da empresa.
• A gente confirma com quem responde pela empresa antes de apagar, e a resposta sai em até 15 dias.

No Facebook, abra Configurações e privacidade, depois Configurações e Integrações comerciais, escolha o app da Resulta e remova. A partir daí o app deixa de receber qualquer dado da sua conta. Para apagar o que já foi recebido, faça também o pedido desta página.